Kaum zu glauben… 12 Jahre phonea

Kaum zu glauben… 12 Jahre phonea

Vor zwölf Jahren hatte keiner von uns Beiden daran gedacht, dass das Konzept so einschlagen würde. Den phonea Telefonservice gibt es nun seit dem 01.07.2004. Seither haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden verbal den Rücken frei zu halten.

Ursprünglich mit einem kleinen Team von drei Mitarbeiterinnen gestartet, haben wir uns über jeden Anruf gefreut, wie die Schneekönige. Nun, zwölf Jahre später freuen wir uns immer noch über jeden Anruf… allerdings professioneller und mit einem völlig veränderten Qualitätsniveau und Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden.

Aber die Marke „phonea“ hat es nicht von Anfang an gegeben. Gestartet sind wir unter der Firmierung [G&S]-Büroservice GbR. Der Zuspruch war von Anfang an sehr gut. Mit den sich aufbauenden Ich-AGs, die nach dem Ende der staatlichen Förderung wieder vom Markt verschwanden, sahen wir uns allerdings gezwungen, eine Namensänderung vorzunehmen. Schweren Herzens haben wir uns dann von unserem liebgewonnenen Namen getrennt und die Marke „phonea“ gegründet.

Das Wachstum ist zum Glück ununterbrochen stetig weitergegangen. So konnten wir einige neue Funktionen, Projekte und Strategien innerhalb unserer neu geschaffenen Marke unterbringen. Neben dem virtuellen persönlichen Assistenten (VPA) haben wir auch eine Whitelabel Schnittstelle geschaffen.

Wir möchten uns an dieser Stelle herzlichst bei unseren Kunden, Geschäftspartnern und vor allem auch bei unseren Mitarbeiterinnen bedanken, die uns solange die Treue gehalten haben. Wir blicken frohen Mutes in die Zukunft und freuen uns auf noch so viele weitere spannende Projekte und Aufgaben.

Diesen Monat feiern wir Geburtstag und Ihr bekommt die Geschenke 🙂

Also, Aufmerksam unseren Blog und unsere Fanpage auf Facebook verfolgen. Das eine oder andere Gewinnspiel wird sicherlich noch hier veröffentlicht werden.

In diesem Sinne, bleibt uns gewogen….

Ingo Gummersbach & Jörg Schiffler

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